개인정보처리방침

주식회사 테크랩스는(이하 ‘회사’) 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 「개인정보보호법」등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 관련 법령을 준수함으로써 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보를 어떠한 목적과 방식으로 이용하고 있는지, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 회사가 어떠한 노력을 기울이고 있는지 알려드리고자 합니다.

본 개인정보처리방침은 유관 법령의 제ㆍ개정이나 회사의 내부 방침의 변경 등으로 인해 수시로 개정될 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 공지사항을 통하여 고지할 예정입니다. 또한, 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있으니, 이용자께서는 사이트 방문 시 수시로 내용을 확인하시기 바랍니다.

  1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

    회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 본 방침에 명시된 목적과 다른용도로 정보를 이용할 경우, 회사는 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다

    1. 회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다.

      간편 개인 회원가입 (카카오계정)
      수집항목

      [필수] 카카오계정(이메일), 프로필 사진, 이름, 전화번호

      수집 및 처리목적

      회원가입, 이용자 식별, 부정이용 방지

      보유기간

      회원탈퇴 시 까지

      위치기반 서비스
      수집항목

      [선택항목] 단말기 GPS 기록

      수집 및 처리목적

      위치정보에 기반한 검색결과 제공 및 맞춤형 광고 제공

      보유기간

      위치정보의 보호 및 이용 등의 관한 법률에 따른 보유, 이용기간까지

      상담신청 및 예약 서비스 이용
      수집항목

      [필수] 이메일, 휴대폰번호, 이름, 성별, 생년월일, 지역, 문의내용

      수집 및 처리목적

      서비스 제공

      보유기간

      개인정보의 보호 및 이용 등의 관한 법률에 따른 보유, 이용기간까지

      서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보
      수집항목

      단말기 정보, 서비스 이용기록, IP 주소, 접속기록, 접속환경, 접속일시, 기기정보, 플랫폼 정보

      수집 및 처리목적

      서비스 이용 및 계약의 이행, 서비스의 유효성 확인, 보정 이용방지, 통계ㆍ분석 추천, 신규 서비스 개발, 기능 개선

      보유기간

      회원 탈퇴 시 관련 법령 및 내부 규정에 따른 보유기간 동안 보관회원 탈퇴 시 관련 법령 및 내부 규정에 따른 보유기간 동안 보관

      제휴병원 신청 시 필수정보(병/의원)
      처리항목

      (필수)성명, 휴대전화번호, 대표전화번호, 이메일, 비밀번호, 의료인 정보(병원명, 병원 전화번호, 주소, 대표자명)

      처리 목적

      회원가입 의사 확인, 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리, 서비스 제공 및 상담, 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천 등 마케팅 활용

      보유기간

      제휴 서비스 상담 완료 시 제휴 서비스 종료 시 까지

      임플란터 서비스 이용 시 필수정보
      처리항목

      암호화된 동일인 식별정보(CI: Connecting Information)와 중복가입 확인정보(DI: Duplication Information)

      처리 목적

      중복가입 방지 서비스 제공

      보유기간

      회원 탈퇴 시

      서비스 이용 시 자동생성 되는 정보
      처리항목

      서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 주소, 광고식별자

      처리 목적

      서비스/상품 이용과상담문의 정보의 통계 및 분석

      보유기간

      회원 탈퇴 시

      상담 및 불만처리 정보
      처리항목

      성명, 휴대전화번호, 아이디, 이메일주소

      처리 목적

      상담 또는 불만처리 시 개인식별 정보

      보유기간

      회원 탈퇴 시 (단. 타 법령이 정한 시점까지 보전)

      서비스 이용 시 자동생성 되는 정보
      처리항목

      서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 주소, 광고식별자

      처리 목적

      서비스/상품 이용과상담문의 정보의 통계 및 분석

      보유기간

      회원 탈퇴 시

      컨텐츠 요청, 이벤트 신청
      처리항목

      (필수) 성명, 휴대전화번호, 이메일

      (선택) 성별, 생년월일

      처리 목적

      이벤트 및 혜택 알림 정보 등 마케팅 ∙ 광고 활용, 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내

      보유기간

      이벤트 종료 시

      서비스 상담 신청
      처리항목

      (필수) 성명, 휴대전화번호, 이메일

      (선택) 성별, 생년월일

      처리 목적

      신청한 상담 안내, 추가적인 상담 및 방문 예약 등 신청자 관리

      보유기간

      상담 종료 시

  2. 개인정보의 제3자 제공

    회사는 이용자로부터 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사가 개인정보를 제공하는 제3자는 다음과 같습니다.

    개인정보를 제공받는 자
    이용자가 상담신청 서비스를 통해 예약한 병원(병원리스트)
    제공하는 개인정보
    이름, 성별, 휴대폰번호, 생년월일, 상담을 신청한 이벤트 정보
    제공받는 자의 이용목적
    내원 상담여부 확인 및 내원 예약을 위한전화 및 문자, 카카오톡 등 SNS 연락, 이벤트 중복 참여 확인
    제공에 따른 보유 및 이용기간
    1년

    ※ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기(지침(가이드라인) | 개인정보보호위원회 > > 정책 · 법령>법령정보 (pipc.go.kr))*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

    ※ 회사는 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 벙법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  3. 개인정보의 보유 및 이용기간

    회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 수집ㆍ이용 목적이 달성되기 전 또는 이용자의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도의 DB 또는 테이블에 분리 보관합니다.

    통신비밀보호법
    항목 및 기간

    로그인 기록

    3개월
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    항목 및 기간

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    5년

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5년

    소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

    3년
    위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
    항목 및 기간

    개인위치정보에 관한 기록

    6개월
    전자금융거래법
    항목 및 기간

    전자금융 거래에 관한 기록

    5년
    국세기본법
    항목 및 기간

    국세 증빙자료 등

    10년

    과세표준과 세액의 신고자료 등

    5년
    부가가치세법
    항목 및 기간

    부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등

    5년
    회사 내부 정책 (회원가입 남용 방지 및 부정이용 방지)
    항목 및 기간

    아이디(카카오 이메일)

    회원탈퇴 30일
  4. 개인정보 파기절차 및 방법

    1. 파기절차

      • 이용자의 개인정보는 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되면 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 「3. 개인정보의 보유 및 이용기간」에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법류에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
    2. 파기방법

      • 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 사용하여 완전하게 삭제합니다.
      • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  5. 이용자의 권리

    1. 이용자는 언제든지 정보주체로서의 권리(등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 동의 철회, 삭제)를 행사할 수 있으며, 아래 사항에 대한 열람, 제공, 정정, 동의 철회, 삭제(탈퇴), 처리 정지, 이의 제기 등을 요구할 수 있습니다.
      • 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
      • 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
      • 이용자가 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황
        조회 및 수정
        로그인 후 ‘마이페이지 > 회원정보 수정
        삭제 및 회원탈퇴
        로그인 후 ‘마이페이지 > 회원탈퇴
        마케팅 활용 및 광고성정보 수신(이메일/SMS) 동의철회
        로그인 후 '마이페이지 > 회원정보 수정 > 마케팅 수신 동의/철회
      • 회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 별도의 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
    2. 권리 행사는 대리인을 통하여 하실 수 있으며 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 이용자의 의무

    1. 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 ID/비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
      • 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
      • 이용자의 ID, 비밀번호는 원칙적으로 본인만 사용하여야 하며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 서비스를 이용할 경우, 회원 자격 상실 및 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
      • 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후 반드시 계정을 로그아웃하고 웹 브라우저 프로그램을 종료하여야 합니다.
  7. 자동 수집되는 개인정보 및 거부에 관한 사항

    1. 회사는 이용자 맞춤서비스 등을 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 설치 및 운영합니다. 쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 다음과 같습니다.
      쿠키란
      쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터에 저장되어 운영됩니다.
      쿠키의 사용 목적
      이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
      쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부
      이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 아래와 같습니다.
      • Microsoft Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “...” 선택 > “설정” 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 항목 > 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 해제
      • Chrome : 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “≡” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
  8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 이를 이행하고 있습니다

    1. 기술적 대책
      • 회사는 이용자의 관곕머령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여서만 가능합니다
      • 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
      • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
      • 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
      • 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대해 주기적인 접근권한 검토와 침입차단 시스템을 이용하여 내/외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    2. 관리적 대책을
      • 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적으로 점검하고, 교육하고 있습니다.
        • 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원을 수행하는 자
        • 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자
        • 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
      • 회사는 개인정보보호업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
    3. 물리적 대책
      • 비인가자에 대한 출입 통제
        • 개인정보르 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
      • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
        • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. 개인위치정보의 처리

    브이씨지는 위치기반서비스사업자로써, 개인위치정보를 제공받아 이용하며, 이용한 개인위치정보는 그 목적이 만료된 경우 즉시 파기합니다. 단, 별도의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 기록하며, 이용자는 언제든 해당 자료의 열람을 요구할 수 있습니다.

    1. 개인위치정보의 처리목적

      • 위치정보를 활용한 정보 검색결과 및 콘텐츠 제공
      • 위치기반의 맞춤형 광고
    2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

      • 「위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조의 2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 기록하며 6개월 이상 보관합니다.
    3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

      • 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
    4. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

      • 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
      • 관련 법령에 의거해 개인위치정보 제출의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
    5. 보호의무자의 권리의무 및 행사방법

      • 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
        • 8세 이하의 아동
        • 피성년후견인
        • 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다.)
      • 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
      • 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
    6. 위치정보 관리 책임자

      이름
      권영칠
      직급
      이사
      이메일
      mman@techlabs.kr
  10. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리

    1. 회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
      이름
      김충현
      직급
      CISO
      이메일
      erick@techlabs.kr
  11. 권익침해 구제방법

    정보주체는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보침해신고센터

    / privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

    개인정보분쟁조정위원회

    /kopico.go.kr / 국번없이 1822-6972

    대검찰청 사이버수사과

    / spo.go.kr / 국번없이 1301

    경찰청 사이버안전국

    / police.go.kr / 국번없이 182
  12. 만 14세 미만 아동의 가입 제한

    회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

  13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

    1. 본 방침은 2024년 12월 01일부터 적용됩니다.
    2. 공고일자

      2024년 12월 01일

      시행일자

      2024년 12월 01일